Medidas para transparencia de OCESA en tour BTS
La Procuraduría Federal del Consumidor ha emitido un comunicado oficial relevante. Su objetivo principal es exhortar a la empresa promotora OCESA. La institución exige que la compañía actúe con total legalidad. Deben conducirse con transparencia y veracidad ante los consumidores. Esto aplica para los interesados en los conciertos del “BTS World Tour”. El famoso grupo de K-Pop surcoreano visitará el país. Sus presentaciones están programadas para mayo en la Ciudad de México. La autoridad busca proteger los derechos de los asistentes.
Requisitos sobre precios y condiciones
La solicitud abarca varios puntos cruciales del proceso de venta. OCESA debe anunciar públicamente los precios exactos de las entradas. También es obligatorio informar sobre los cargos por servicio. Las condiciones completas de la venta deben ser claras. La institución pone énfasis especial en los precios dinámicos. Si estos aplican, los usuarios deben saberlo de antemano. La transparencia evita sorpresas desagradables al momento de la compra. Además, la empresa debe detallar los paquetes VIP. Los fans merecen saber exactamente qué incluyen estos servicios.
Transparencia en la preventa exclusiva
La autoridad tiene conocimiento sobre una preventa exclusiva para fans. Por esta razón, la Profeco requiere cifras exactas de OCESA. La promotora deberá informar cuántos boletos destinará a cada etapa. Es necesario saber el número asignado a la venta ARMY Membership. Del mismo modo, deben aclarar el cupo para la venta general. Esta distinción garantiza equidad en el acceso a las entradas. La claridad en la oferta evita confusiones entre los compradores.
Derechos de los consumidores y denuncias
La Profeco reitera la importancia de los derechos fundamentales. Uno de ellos es el derecho a la información. Los consumidores merecen recibir datos veraces sobre sus compras. Esto incluye el precio total y las características del servicio. También abarca los posibles riesgos asociados a la transacción. La dependencia ha monitoreado la situación desde el primer anuncio. Con corte al 18 de enero, recibieron muchas quejas. El total asciende a 4 mil 746 denuncias digitales.
Estas denuncias llegaron al correo oficial de publicidad de la dependencia. El objetivo del exhorto es proteger a la población consumidora. Profeco busca asegurar que se respeten las garantías legales. La información veraz empodera a las personas para decidir mejor. La protección del consumidor es la prioridad de este organismo. Mediante estas acciones, la institución refrenda su compromiso social.
