Operativo especial para conciertos de BTS en México
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció recientemente un operativo de vigilancia exhaustiva sobre la comercialización de entradas para el grupo surcoreano BTS. Iván Escalante, titular de la dependencia, confirmó que supervisarán de cerca a las boleteras Ticketmaster y OCESA durante los procesos de preventa y venta general para los conciertos programados en mayo de 2026 en la Ciudad de México. Esta medida responde a las inquietudes de miles de consumidores que buscan garantías de equidad.
Exigencias de transparencia a Ticketmaster
El organismo federal emitió un exhorto directo a las empresas encargadas del boletaje. Las autoridades solicitan la publicación clara y anticipada de los precios finales, incluidos los cargos por servicio, así como la difusión de los mapas de asientos del Estadio GNP Seguros antes del inicio de las transacciones. Profeco busca eliminar la incertidumbre que generan las “filas virtuales” y la falta de información previa, factores que a menudo facilitan prácticas abusivas en eventos de alta demanda.
Acciones preventivas contra el fraude
La institución recibió más de 4,700 solicitudes formales por parte del “ARMY”, la base de fans del grupo, quienes pidieron la intervención gubernamental para evitar situaciones caóticas como las ocurridas en espectáculos pasados. Profeco desplegará un equipo de monitoreo en tiempo real para verificar que las plataformas digitales respeten la Ley Federal de Protección al Consumidor. El objetivo principal consiste en frenar la reventa ilegal, los cobros indebidos y la saturación intencional de los sistemas de venta.
Recomendaciones para los consumidores
Las autoridades recomiendan a los usuarios documentar cualquier irregularidad durante el proceso de compra. Los fans deben tomar capturas de pantalla si enfrentan errores técnicos, cambios repentinos de precios o publicidad engañosa. Profeco habilitó el canal “ConciliaExprés” para resolver reclamaciones de manera inmediata con los proveedores participantes. La dependencia reitera su compromiso de proteger los derechos de las audiencias y asegurar que el regreso de los íconos del K-pop transcurra bajo condiciones de legalidad y transparencia absoluta.
